A Etiel tem como política enviar os itens adquiridos o mais breve possível. Em função da natureza da produção própria de equipamentos/produtos, com maior ou menor complexidade de fabricação, fixamos um prazo de remessa para de até 30 dias úteis, contados a partir da efetivação da compra.

Para os itens que revendemos, relacionados na seção de Formas Plásticas, Dessoradores, Acessórios (exceto liras e agitador) e Insumos, mantemos estoque baseado em um consumo médio mensal. Compras por parte de clientes ou instituições, de um grande volume de determinado(s) item(s) podem reduzir ou zerar nossos estoques, resultando em uma falta momentânea. A redução ou falta momentânea de item(s) é rapidamente reposta por nossos parceiros, sendo o prazo de remessa de produtos em processo de reposição de estoque de até 15 dias úteis.

Remessa

A Etiel possui contrato de prestação de serviços com os Correios. Todos os objetos enviados estão segurados, possuem valor declarado, são rastreáveis, e  seguem acompanhados da respectiva nota fiscal.

O prazo de recebimento do volume após a postagem depende da modalidade de remessa escolhida e da distância do destinatário. Ao colocar os itens selecionados no carrinho de compra. A cada escolha clique em "ADICIONAR AO CARRINHO". Após escolha dos itens, preencha o campo de "Calcular frete e prazo de entrega". O calculador dos Correios informará os valores e tempo para entrega após a postagem das modalidades disponíveis (SEDEX ou PAC).

Ao postarmos sua compra, enviaremos e-mail com o número do registro para rastreamento, que poderá ser feito pelo link  https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Após postagem, caso não receba sua compra no prazo previsto, entre em contato conosco para que possamos encaminhar um pedido formal de reclamação aos Correios, que possuem um prazo de até 5 dias úteis para pronunciamento. Se o objeto for declarado extraviado, enviaremos seu pedido novamente.

Em caso de dúvida, entre em contato:

E-mail etiel@etiel.com.br
Telefone ou mensagem pelo WhatsApp:
(54) 99980-8114

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